organizație Confraternitatea

Acasă »Alte» Managementul RC de efort «Corporate Culture» spiritul corporativ al organizației

În orice industrie cele mai bune practici se bazează întotdeauna pe evoluțiile teoretice. Prin urmare, deschiderea unei noi secțiuni dedicate rolului secretarului în formarea și dezvoltarea culturii corporative, am decis să vă oferim un aspect profesional la problemele comune ale acestui subiect. Ce se ascunde în spatele acestui nou concept pentru noi - cultura corporativă?

Expresia lume „cultura corporativă“ a auzit mai întâi dintr-un feldmareșalul german Helmuth von Moltke în secolul al XIX-lea. teoretician militar Faimosul așa-numita relație stabilită între ofițerii. În prezent, există mai multe, uneori neagă complet reciproc, interpretarea științifică a conceptului de „cultură corporativă“ (echivalentul englezesc - identitate corporativă). Chiar mai multe controverse cu privire la utilizarea acestui concept în practică. În general, cu toate acestea, cultura corporativă poate fi descrisă ca organizarea sistemului de valori încorporate în diferite domenii ale activității sale și afectează microclimatul său, atmosfera generală a relațiilor, stilul de conducere, comportamente, reguli, tradiții și așa mai departe. D.

Piața internă de la începutul istoriei sale capitaliste a constat mii de firme fără chip-o zi, ca și în cazul în curs de dezvoltare dintr-un incubator de afaceri mizerabil. Doar un deceniu mai târziu, atunci când proprietarii de afaceri au dat seama primatul factorului uman, printre „jucători“ au început să apară exclusiv: compania cu simbolismul și mitologia ei, cu valorile sale proprii, obiective, și chiar misiunea. Pe scurt, cu dezvoltarea culturii corporative.

Despre cultura corporativă și nu este evident la prima vedere, dar impactul absolut asupra performanței de afaceri vorbesc in ultimul timp destul de mult. Prin și mari - din cauza pentru a realiza afaceri interne această vârstă atunci când, fără această cultură aceeași corporativă nu va supraviețui.

Dacă ne uităm la istoria omenirii, etică corporatistă și spiritul corporativ înrădăcinat la elementele de bază, cum ar fi tribul și comunitatea tribale, în cazul în care fiecare persoană are un loc bine definit. Cu toate acestea, în ceea ce privește realitatea noastră de afaceri, această teorie pare a fi absolut fantastic. Unii proprietari de afaceri o idee a culturii corporative este încă asociat cu o bautura in masa la birou, în cel mai bun caz - o vizită colectivă la alee de bowling. Ultima opțiune - dorința de a copia tipurile occidentale de construire a culturii corporatiste. Când sa dovedit că acest lucru nu este posibil (o mentalitate), în companiile individuale implicate în auto-educație, au început să crească propria lor ideologie.

Au luat de asemenea guvernului structuri conceptul de cultură corporativă și a tuturor adus la plecarea oficială la picnicuri în zilele roșii pe calendar. Oamenii sunt fericit pentru a absorbi grătare din cauza „biroul“, dar pentru a merge la oasele creșterii productivității muncii refuză categoric. Angajații de la toate repulsie față de dorința de a face lucrurile mai bine și mai rapid, iar la ora șase după-amiaza ei sunt deja „start scăzut“ și sunt gata să se întoarcă în sânul familiei. Birocrația inerente în structurile de stat, la supraviețuirea vechi și a adus noi angajați cu mentalitatea funcționarilor care lucrează „de aici până aici.“

Deci, încercați toate la fel de a formula definiția unui nou concept mai specific pentru noi. Cultura corporativă - o combinație a eforturilor tuturor membrilor organizației de idei, atitudini, valori, care sunt valorile de referință ale comportamentului și acțiunilor lor. Principalii indicatori ai dezvoltării culturii corporative: credința tuturor angajaților în cadrul organizației lor - cel mai bun. Atunci când diferite în natura și conținutul de oameni vin împreună pentru a atinge un obiectiv comun și, astfel, se identifică cu organizația - putem vorbi despre spiritul corporativ.

Pentru a determina cât de bine dezvoltat spiritul corporativ în organizație, trebuie să-l prezinte sub forma unei orchestre. Nu toți angajații, muzicieni joacă același cântec? Compania de coeziune, având în spirit de echipa, acesta este modul în care să joace un personal muzical. Să presupunem că spiritul corporatist - este suma evaluărilor individuale de către angajații companiei. În cazul în care estimările sunt diferite, spiritul de echipă este mare. În cazul în care angajații sunt supuse propriilor lor opinii ale poziției companiei, spiritul este mare. În cazul în care valoarea angajaților coincid cu valorile companiei, spiritul este mare.

Conform cercetărilor sociologice. 40% dintre antreprenorii din țara noastră încearcă să modeleze cultura corporativă în companiile lor, folosind tehnologii occidentale (plus propria experiență); 35% - să recunoască necesitatea de a crea o cultură corporativă, dar ei au până când acest lucru este într-un fel nu a fost atinsă; și 25% - în general, a considerat această nebunie ocupație

Cultura Corporate vă permite să creați un sistem eficient de stimulente morale. Având în vedere că nevoile de bază ale omului, legate de locul de muncă, puteți apela atingerea excelenței în unele cazuri (motivația realizare), impactul asupra altor persoane și de a obține recunoaștere, apoi, desigur, un angajat care se simte sprijin, știind că este apreciat, îngrijit, oferă o oportunitate de a realiza pe deplin potențialul lor, - își propune să lucreze în mod activ nu numai pentru salarii. În organizațiile cu o cultură corporativă dezvoltată, în general, personal mulțumit cu munca.

Cultura corporativă pozitivă surprinde valoarea muncii profesionale ca o modalitate de auto-realizare a angajaților, precum și valoarea întreprinderii ca o condiție pentru punerea în aplicare astfel de metodă.

Negativ - reflectă o situație în care activitățile unei întreprinderi specifice în grade diferite, este avantajos, dar nu și de valoare pentru angajat în ceea ce privește auto-dezvoltare și auto-realizare.

Cultura corporativă poate fi descrisă ca fiind pozitiv în cazul în care angajatul:

• El se vede pe sine ca subiect, a cărui activitate de muncă profesională afectează performanța generală a companiei și determină strategia sa de dezvoltare;
• accepta cu bună știință responsabilitatea personală pentru produsul global al activităților comune. Acest lucru dă naștere la producție taxe de atitudine conștiincioasă ca un comportament normal controlat de opinia publică configurat negativ la display-uri activității de muncă fictivă;
• Aceasta se concentrează pe căutarea, dezvoltarea, selectarea și punerea în aplicare a celor mai bune moduri de a desfășura activitățile sale. Punerea în aplicare a acestui tip de orientare formează angajaților un sentiment de responsabilitate a acestora pentru calitatea produsului muncii proprii și generează un interes pentru ameliorarea acesteia. Profesională și activitatea de muncă devine creatoare în natură, chiar dacă este în mod obiectiv și, ca atare, nu are, care creează o atmosferă generală de entuziasm pentru muncă;
• evaluează pozitiv impactul activității profesionale asupra dezvoltării personale;
• vzaimoadekvatnost se simte criterii personale și colective de auto-valoare. Succesul personalului, ca urmare, devine baza pentru sine, și în ceea ce privește colegii. Creșterea eficienței de interacțiune de afaceri, care este o condiție obiectivă a relațiilor interpersonale prietenos în echipă.

Cultura corporativă - cea mai mare parte componentă invizibilă a organizației. Cu toate acestea, acest lucru nu reduce impactul acesteia asupra comportamentului angajaților, cu toate acestea, complică gestionarea acesteia. Cultura corporativă poate fi reglementată în detaliu documentele, dar numai unele dintre principiile sale pot fi declarate și, în cele din urmă, acesta poate exista fără reguli scrise.

Pe ce fundament al culturii corporative este construit? Principalul lucru - crearea unei atmosfere psihologice în cadrul companiei, care va reuni o comunitate de oameni care alcătuiesc personalul companiei, în urmărirea unui obiectiv comun. Nu este necesar iluzii cu privire egală cu contribuția fiecărui angajat în cultura corporativă a companiei. Desigur, mediul de lucru într-un fel sau altul în funcție de toată lumea, dar fundamentul culturii corporative a companiei și pune forma liderilor săi. Este cu privire la perspectivele lor, experiența și poziția în viața profesională și umană depinde atmosfera în echipă. Ei ridica personalul, și au capacitatea de a crea o echipă armonioasă.

• . Pentru a asigura conștientizarea personalului cu privire la planurile și perspectivele de dezvoltare a companiei, succesul, personalitatea managerului, etc. Mijloacele de realizare a acestui conștientizare poate servi ca o întâlnire cu șefii, rețea de informații interne pentru difuzarea rapidă a, și, dacă este necesar - o explicație a informațiilor cu privire la activitățile organizației.
• Suport angajați încredere în viitor. Pentru a arăta că, chiar și într-o situație dificilă în oamenii care lucrează pentru companie, va exista întotdeauna interesat.
• Efectuarea de evenimente motivaționale. Oamenii trebuie să simtă că sunt - o mare familie. Face clar pentru persoana care nu indiferentă față de el, apreciat opinia sa, experiență, creativitate și inițiativă.
• Pentru a crea o atmosferă de lucru confortabil la birou - pentru a repara sediul, cumpăra mobilier confortabil și echipamente de birou, pentru a instala aparate de aer condiționat și așa mai departe ..
• Furnizarea de sistem de formare a personalului și de a îmbunătăți abilitățile sale.
• Încurajați angajații care au obținut cele mai bune rezultate în activitatea lor. Efectuarea unei ceremonii publice.
• Pentru a asigura rotația personalului (dezvoltarea carierei).
• Aveți grijă de administrarea de uniforme corporative, icoane de marcă și așa mai departe. D.
• Exercitiul paternalismul Politica (OPEC) față de angajați. Pentru a ajuta la rezolvarea problemelor legate de locuințe, asigurând familia de odihnă (pentru copii), asistență materială sau să ofere împrumut fără dobândă, în cazuri excepționale, și așa mai departe. D.
• Pentru a introduce tot felul de „ritualuri“ și sărbători colective. De exemplu, pentru a sărbători zilele de naștere ale angajaților, aniversarea de creare a companiei.
• Practica „zile deschise“, atunci când orice membru al problemelor lor, sugestii, întrebări pot discuta liber cu seful.
• Sondaj / al respondenților angajați, introduceți codul de conduită al imnului național, pentru a crea echipe sportive, mese subvenționate în sala de mese, pentru a organiza un sejururi comune week-end.

Modelarea culturii corporative, trebuie înțeles în mod clar că nu poate fi controlat în mod direct, puteți crea numai condițiile în care se va dezvolta. Este evident că cultura comportamentului uman depinde în mare măsură de tipul de personalitate. În mod similar, cultura corporativă depinde de tipul de companie. Acesta, în același grad de specificitate ca și societatea în sine și personalul acesteia.

Filozofia noastră este în mare măsură legată de filosofia de management. Acesta este capul, care deține o gamă completă de puteri și creează imaginea externă și internă a companiei.

Principalii indicatori ai prezenței culturii corporative în cadrul companiei este lipsa cifrei de afaceri a personalului, profesionalismul fiecărui lucrător și un grad înalt de interacțiune profesională în cadrul echipei, dedicarea și loialitatea față de firmă, relațiile de prietenie dintre stimulentele morale ale angajaților, materiale și pentru a încuraja.

Cultura corporativă există în organizație, indiferent dacă o persoană este angajată în aceste probleme sau nu. Dar, dacă doriți o cultură corporativă a fost pozitiv, a lucrat la crearea unei imagini competitive a organizației, atragerea de potențiali clienți și personal extrem de profesionist, are un mecanism stabil de motivare a tuturor angajaților - formarea acestuia trebuie să fie abordată în mod sistematic și intenționat.

Fie că ne place sau nu, dar atunci când oamenii lucrează împreună în mediul lor este întotdeauna crea în mod spontan un sistem de reguli și valori. Dar, datorită spontaneității nu va contribui întotdeauna la atingerea obiectivelor de business. Prin urmare, procesul de mai bine de plumb.

Construirea unei culturi corporative, care este propice pentru dezvoltarea și succesul afacerii - de afaceri care necesită cunoștințe, răbdare și perseverență. Pentru a începe să creeze imaginea perfectă a întreprinderii, în viitor, prin aceasta determinând orientarea companiei și a misiunii sale. Odată ce imaginea perfectă a „pictat“ obiectivele de bază sunt definite, crez articulat, rămâne doar să „ajunge“ la toate acestea la inima fiecărui angajat.

Rezultatele eforturilor de a crea o cultură corporativă este ușor de fixat pe manifestările externe: adaptarea noilor veniți în comportamentul colectiv al angajaților la reuniuni, legende de marcă și ritualuri, uniforme, în afara minții de birou diverse lozinci, slogane. Puteți afișa indicii SC (cultură socială), pentru a asculta conversații în pauză. Și dacă oamenii chiar și în momentele de odihnă se discută modalități de a atrage noi clienți, care deține unele stocuri, nuanțe profesionale - aceasta înseamnă că ei sunt pasionați de munca lor.

Desigur, în primul rând, pentru formarea culturii corporative a organizației întâlni cu liderii timpurii și personalul de service (HR-departament). Dar fiecare angajat contribuie la cultura organizării acarianul, și rolul de secretar, asistent, manager de birou este considerabilă. În companiile mici aceeași, constând dintr-o duzină de angajați - poate fi chiar cheia.

Că de multe ori secretarul-șef instruiește să informeze angajații cu privire la planurile organizației. De secretarul depinde de crearea unei atmosfere confortabil la birou, menținerea „ritualuri“ - felicitări de vacanță, zile de nașteri, etc. Si cel mai important - .. Este Secretarul poate sublinia modul în care evaluate capul unui membru al personalului, contribuind astfel la creșterea motivației sale.