Cum să învețe să vândă

De ce să învețe cum să-și vândă?

Există o zicală „un bărbat adevărat ar trebui să fie:. Pentru a construi o casă, planta un copac, pentru a ridica un fiu“ Cred că cei mai mulți oameni vor fi de acord cu acest lucru, dar dacă toate aceste obiective convenite realizate? Cel mai probabil, întrebarea este de ce nu sa întâmplat? De ce oamenii de multe ori nu realiza că ceea ce doresc și ce vrei să realizeze. Motivele sunt de fapt foarte mult, dar aș dori să subliniez una dintre cele mai, în opinia mea, importante - oamenii înșiși nu tind să val de cuprinzătoare. Sub auto-dezvoltare cuprinzătoare, înțeleg - căutare independent pentru cunoștințe și abilități care pot fi utile în viața de zi cu zi.

Foarte adesea oamenii care ating cunoștințe într-un domeniu, nu mai poate continua să se dezvolte. Nu doar aud opinia specialiștilor cu înaltă calificare în domeniul lor, nu au nevoie de alte aptitudini. Dar există o abilitate care va fi util tuturor, cum ar fi capacitatea de a vinde. Capacitatea de a vinde - aceasta nu înseamnă să stea pe piață la ghișeu. Capacitatea de a vinde - această înțelegere a nevoilor umane și metode pentru dialogul lor de detectare și de construcție cu persoana în funcție de nevoile sale. Orice vânzător trebuie să învețe mai întâi cum să te vinzi.

Învățarea teorie despre vânzări.

Pentru a învăța pe deplin cum să-și vândă, trebuie să stăpânească un număr de materiale teoretic. Ele vor da o înțelegere a legilor prin care „vânzare în direct.“ În primul rând, ar trebui să examineze cele 5 etape ale vânzărilor - este baza tuturor vânzărilor, normele specifice de comerț, care pot fi rupte, dar dacă acest proces nu este numit de vânzare, și vparivanie sau informarea. Ambele au ca scop aceeași vânzare, dar nu se încadrează în definiția de vânzări.

Într-un studiu de etape de vânzări, este necesar, în primul rând, pentru a înțelege ce este identificarea nevoilor clientului. Această fază a vânzărilor este de mare importanță în înțelegerea procesului de vânzare. Vă recomandăm să citiți despre teoria Maslow și de a afla ce tehnica de ascultare activă în vânzări. La prima vedere, totul pare simplu și simplu, dar încearcă să înțeleagă ceea ce trebuie să aibă familia și prietenii vorbind cu ei timp de câteva minute. Apoi, practica pe străini pentru voi. Acest exercițiu va ajuta să folosească abilitățile de vânzări în situații de stres, cum ar fi un interviu de angajare sau atunci când se ocupă cu seful.

Trebuie să ne amintim că un agent de vânzări bun spune doar 20% din dialog, restul timpului el ascultă la client. Dar nu uitați despre astfel de etape de vânzări cum a fost prezentat clientului. Lucrul cu obiecțiile și finalizarea tranzacției. Pentru a putea utiliza în mod eficient acești pași, trebuie să învețe nu numai teoria vânzărilor, dar, de asemenea, să efectueze o muncă serioasă pe ei înșiși.

De la teorie la practică.

Vânzarea este în primul rând de comunicare, și, în orice comunicare este importantă nu atât de mult cuvintele, dar emoțiile. Cel mai bun Vânzătorul este capabil de a transmite emotii la client, cu atât mai bine performanța. Pe de o parte, se pare a fi destul de dificil, cum să gestioneze emoțiile lor, astfel încât un client a cumparat produsul. Mai întâi trebuie să înțeleagă modul de comunicare aranjat între oameni. Ia presupunem că atunci când oamenii folosesc comunicarea 3 instrumente de transmitere a gândurilor și emoțiilor:

• Verbal - cuvintele termenii lor cantitative și calitative.
• Non-verbale - limbajul corpului, pot fi împărțite în expresii faciale și gesturi.
• Paraverbale - intonație, tonul și ritmul vocii.
  

Vânzătorul trebuie să folosească cu pricepere toate mijloacele de comunicare. Oamenii de știință au descoperit că distribuirea informațiilor transmise între indivizi aproximativ după cum urmează: verbală - 7%, paraverbalika 38%, 55% de comunicare non-verbală. Dacă comunicarea verbală suntem învățați să se dezvolte în copilărie, atunci restul va trebui să lucreze, probabil.

comunicare verbală.

Comunicarea verbală este abilitatea de a construi în mod corespunzător și de a formula propuneri gândurile lor. Cei mai mulți oameni sunt capabili să o facă perfect. Pentru vânzători, organizațiile profesionale a crea așa-numitele script-uri de vânzări. Ei literalmente precizat faptul că, la un moment dat trebuie să spun vânzător la client.

Comunicarea non-verbală.

Comunicarea non-verbală cărora le este dat de natură, dar cea mai mare nevoie pentru a lucra pe această abilitate. Faptul este că, pentru comunicarea non-verbală. Se întâlnește partea inconștientă a minții, și mulți prezintă deținem instinctiv. Aceasta se bazează pe majoritatea așa-numitele învățăturile NLP, de altfel, NLP în vânzări, de asemenea, utilizate în mod activ. Amintiți-vă că fiecare cuvânt are greutatea sa, dar mai multe cuvinte vorbești, cu atât mai puțin greutatea fiecărui cuvânt în parte. Prin urmare, vânzătorul nu ar trebui să fie pe post pentru a sfâșie aerul, fiecare fraza ar trebui să vizeze - să vândă. Toate cuvintele care nu se concentrează pe ea este mai bine să nu spun.

Vânzător - pentru a fi sigur pe sine și deschis la comunicare, astfel încât nu dețin în mod corespunzător așa-numita „postura închisă“ si uita-te la podea. Dimpotrivă, este important să zâmbească privi în față, cu palmele pentru a păstra în vedere. Un rol foarte important în comunicarea non-verbală are expresii faciale, până la 80%, informații non-verbal este transmis prin expresii faciale.

Paraverbalika.

Pregătirea.

O etapă foarte importantă a vânzărilor, care este foarte adesea trecute cu vederea, este pregătirea pentru vânzare. Pregătirea include: pregătirea emoțională, colectarea informațiilor necesare cu privire la client și produsul, gândire prin comportamente.

Starea emoțională de vânzare.

Vânzătorul trebuie să se simtă ca un câștigător, el ar trebui să fie încrezător în tine și arată încrederea clientului. Oamenii nu le place fraieri, toată lumea vrea să vorbească cu oameni de succes și trebuie să fie stabilite exact vânzătorului pe un dialog cu clientul. Din păcate, în viață există momente când este foarte dificil să fie pozitiv, și dacă vedeți că nu puteți acorda o vânzare, este mai bine să nu încercați. Dar, amintiți-vă că este abilitatea de a se adapta distinge omul puternic.

Adună informații despre client.

Colectarea inițială a informațiilor despre clienți crește eficiența vânzărilor în mod semnificativ. Dacă doriți să învățați cum să-și vândă, să învețe să adune informații. Înainte de actul sexual trebuie să înțeleagă cine este clientul dvs.? Ce poți să-i oferi? Ce beneficii, trebuie să apăsați și ce argumente funcționează? Această informație este foarte important atunci când se lucrează în segmentul B2B. dar piața de masă nu trebuie să neglijeze colectarea de informații.

Îmbunătățirea calității muncii lor.

Managementul calității este așa-numitul ciclu Deming. Acest ciclu are ca scop îmbunătățirea continuă a rezultatelor de performanță ale aceluiași proces. Vanzarea este același proces de care aveți nevoie pentru a îmbunătăți în mod constant și de a face modificări și ajustări.

(Nu a fost evaluat încă)