reguli tehnice și de control

În practică, există o așa-numita tehnologie de control de management, care este format din cinci grupuri:

Grupul 1 este un proces de alegere a conceptului de control și include un sistem, proces sau de control privat; se opune obiectivelor de identificare și de control; determinarea autorității de supraveghere.

Grupul 2 este procesul de stabilire a standardelor de control și conține normele etice, juridice, operaționale și de altă natură.

Grupul 3 este procesul de determinare a volumului și de control, care poate fi completă, continuă, episodic, selectiv, financiar etc. Controlul poate fi supus calității produselor, productivității, etc. Controlul calității și de control al calității menționate se referă la controlul în sens restrâns.

Grupul 4 combină metode și forme de control, cum ar fi previzualizare (diagnostic, terapeutic), actuale, finale și alții.

grupa a 5 este procesul de determinare a obiectivelor de control, care include: operativitate, corectitudine, regularitatea și eficiența controlului.

managementul specialist german Schroeder a identificat următoarele aspecte negative ale controlului:

lactitol, că angajatul se află sub observație, îl forțează ceasul pentru el, dar în același timp, o persoană începe să bufeurilor zadu- curge automat acțiunile lor și să-și piardă încrederea în sine;

Controlul este un semn al diferenței de statut. El merge împotriva nevoii umane de recunoaștere și apreciere (cel care este controlat, este în cele mai multe cazuri, un subordonat);

de control este deosebit de neplăcut atunci când observația nu știe exact ce este controlat;

din moment ce controlul este legalizat, nimeni nu se poate proteja de ea; care decurg pentru acest motiv, iritație „se revarsă“ în altă parte;

Controlul este adesea percepută subiectiv ca cicălitoare, deși capul nu se gândește la ea;

de control poate fi percepută ca o lipsă de încredere, caz în care interferează cu bunele relații între manageri și subordonați.

Schroeder a dezvoltat, de asemenea, reguli sau recomandări care trebuie urmate în timpul controlului, pentru a minimiza posibilele efecte negative ale acesteia:

ofițerul trebuie să vadă că, controlul nu este îndreptată la persoana sa, și fluxul de lucru;

angajat ar trebui să știe ce este controlat;

de control ar trebui să fie deschis;

este necesar să se exercite un control asupra rezultatului, mai degrabă decât acțiunile;

sub controlul organizației ar trebui să fie limitată la momentele esențiale;

exercitarea controlului, este necesar să adere la tonul prietenos atunci când comunicarea;

prin ajustarea instrucțiunilor de utilizare, o atenție deosebită trebuie acordată prezentării probelor de control.

noi trebuie să aibă întotdeauna în vedere controlul de instalare țintă, nu lăsați-l să se transforme într-o funcție independentă;

Monitorizarea ar trebui să reflecte natura procesului controlat;

trebuie să justifice un control, ceea ce face clar scopul său;

ar trebui să delege responsabilitatea.

Metoda de control „grămadă Managementul cinciari.“ Managerul activități este o îmbunătățire foarte importantă a stilului și metodele de gestionare a personalului. Șeful companiei ar trebui să fie responsabilitatea managerială inerentă, corectitudine și obiectivitate în evaluarea fiecărui angajat. Observațiile arată că mulți manageri din gesturile lor folosite în primul rând degetul arătător, ca și în cazul constatării vinovăției subordonaților. În practică, există un concept de management al „ciorchine Managementul de cinciari“, care oferă o reprezentare vizuală a alegerii optime a stilului de lucru cu personalul (10.1).

Luați în considerare funcțiile pe care le îndeplinesc degetele în „gestionare a cinci degete.“

Degetul arătător este de obicei afișat pe un singur manager vrea să fie acuzat de rea-credință, lipsa de disciplină, lipsa de pregătire, nepăsare, etc. Cu toate acestea, pentru a utiliza această metodă este posibilă numai în cazul în care managerul a răspuns pozitiv la mine următoarele întrebări, „responsabil“ pentru că sunt trei degete îndreptate înapoi:

„Cine a ales acest om să facă lucrarea pe care se realizează în mod satisfăcător?“

„Cine a instruit un angajat, cum a fost făcut?“

„A existat un control adecvat asupra activității sale? Cum ar putea obține un rezultat rău în angajat în buna .Nu s-au deschis? "

În cazul în care răspunsurile pozitive pentru toate evaluările obținute pot înmuia la „vina“ degetul arătător și dau vina eșec de locuri de muncă angajat.

Thumb ne amintește că de pedeapsă prea stricte (presiunea în exces) nu va atinge succesul și negativ vli-; yaet activitățile angajatului.