Cum de a gestiona în mod eficient personal IT

departamentul IT al succesului nu este determinată de hardware și software. Înșiși fără profesioniști IT competente, nu înseamnă nimic. Conduce personalul IT - nu este o sarcină ușoară. Fiecare specialist în caracterul tău, punctele forte și punctele slabe, ambiții și motivații. Iată câteva sfaturi cu privire la modul de a gestiona departamentul de IT, astfel încât să garanteze un serviciu de afaceri de încredere.

1. „termenul de valabilitate.“ Angajații interesați de cariera de creștere. Acest lucru este valabil mai ales pentru profesioniștii IT, prin urmare, cifra de afaceri constantă. Este important să se înțeleagă cât de mult timp, oamenii vor fi capabili să lucreze în mod eficient într-o anumită poziție. Diferite specialități din diferite „termenul de valabilitate“. De exemplu, profesionistul de suport poate lucra eficient, nu mai mult de doi ani, ca un dezvoltator de software pentru mult timp.

2. Cererea de competențe. Managerul trebuie să știe ce aptitudini au personalul său, și să utilizeze aceste abilități în activitatea lor. Profesioniștii IT trebuie să simtă că cunoștințele și abilitățile lor în cerere, în caz contrar ele vor suferi de subevaluare. În viitor, angajații pot alege o anumită specializare și de a îmbunătăți abilitățile lor în acest domeniu.

3. sine incurajator. Pentru a păstra personalul și să mențină dorința de a lucra, șeful de necesitatea de a evalua potențialul angajaților lor și să îi încurajeze să se auto. Substituirea alți specialiști - o mare oportunitate pentru profesioniștii IT pentru a încerca ceva nou și să vedem în ce direcție vrea să se mute.

4. feedback și încurajare. Liderii au nevoie de feedback constant din partea angajaților. Acest lucru poate fi atât un feedback pozitiv și negativ, principalul lucru pe care acestea au fost constructive. Cei mai buni angajați ar trebui să fie mulțumit pentru munca lor și, dacă este posibil, pentru a încuraja (nu neapărat materiale). Acest lucru încurajează o competiție internă sănătoasă.

5. Gestionați așteptările. Ca și în orice alt caz, supraveghetorul nu ar trebui să facă promisiuni pe care nu le poate efectua. Gestionarea așteptărilor este o parte importantă a oricărui manager. Și acest proces ar trebui să implice ambele părți - de afaceri și departamentul IT.

6. Corectitudinea și consecvență. Un bun lider nu are favorite. El tratează toți angajații la fel de bine. La rândul său, profesioniștii IT trebuie să fie conștienți de îndatoririle lor și să respecte regulile casei.

7. Înțelegerea diferențelor. Dacă lucrați și personalul IT extern și intern în cadrul companiei, este necesar ca angajații să înțeleagă diferențele de salariu, ore de lucru și așa mai departe. Este important ca ei nu numai că înțeleg, dar, de asemenea, să ia aceste diferențe.

8. Construirea relațiilor. Trebuie să învețe să asculte angajații lor. Arată deschiderea și interesul și nu reduce toate apelurile la locul de muncă. Poate că ei vor să discute cu tine o întrebare personală. Ascultați-i, dar să respecte anumite limite.

9. Stilul de management. În diferite medii, diferite abordări funcționează. Ai nevoie să se adapteze stilul de gestionare în mediul în care va funcționa. De asemenea, trebuie să creați un mediu de lucru confortabil pentru fiecare angajat al departamentului de IT.

10. Empatia. Încearcă să înțeleagă persoanele pe care le conduc. Un bun lider înțelege dificultățile cu care se confruntă subordonații săi, și se confruntă cu ei ca propria lor.