Ce ar trebui să fie în colțul consumatorului o listă de documente

Ce ar trebui să fie în colțul consumatorului - de ce ai nevoie de ea + cerințe pentru aspectul + lista de documente obligatorii și suplimentare + responsabilitatea pentru încălcarea legislației.

Mediul de afaceri presupune cunoașterea mai multe detalii, legate nu numai de aspectele economice și financiare, dar, de asemenea, relevanța legislației.

Astfel, IP sau organizație implicată în comerț sau servicii, trebuie să ofere clienților informațiile necesare.

În acest scop, comerciale sau de room service, trebuie să instalați un semn special, care a plasat documentația care să garanteze drepturile consumatorilor și utilizatorilor.

Deci, ce ar trebui să fie în colțul consumatorului. pentru a se conforma cu normele legislative? Să studiem această chestiune în detaliu.

Colțul consumatorului - ceea ce este necesar?

Legea română „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ obligă fiecare angajator care are un magazin sau de afaceri pentru a furniza orice servicii, în sala de o specială de servicii de informații cabina.

Acolo el pune documentele, care au familiarizat cu care cumpărătorul sau vizitatorul va cunoaște drepturile lor, precum și a primi informații despre SPD.

Dar, ca atare, definiția colț al consumatorului la nivel legislativ, există - poate fi numit în diferite moduri:

• stand de știri;
• Colțul cumpărătorului;
• semn informațional.

Dar sensul existenței sale este de a oferi consumatorilor sau vizitator locuri informații complete despre entitățile de afaceri, precum și a drepturilor lor și relația cu el.

Astfel, punctul 10 din secțiunea „General“, arată următoarele:

Astfel, colțul consumatorului trebuie să notifice clientul:

• acreditarea unei entități de afaceri;
• licențe de operare;
• SPD înregistrare;
• SPD în momentul rulării;
• că acestea se pot transforma în caz de încălcare a drepturilor sale, precum și în situații de urgență.

Ce tip de utilizator poate avea un colț?

Ca atare, reglementările legislative privind instalarea și proiectarea de colț al consumatorului în magazin acolo.

Regula de bază este că trebuie să instalați un stand de informare în locul bine luminat și ușor accesibile pentru vizitatori. Dacă este undeva „ascuns“, care nu se poate ajunge la cumpărător, aceasta va fi considerată o încălcare.

Recomandat zona organizează în apropiere de intrarea în camera de serviciu, în cazul în care oricine poate într-un mediu confortabil pentru a familiariza cu toate informațiile necesare pentru el.

Un alt punct la care ar trebui să se acorde o atenție în etapa de proiectare a standului, este faptul că informațiile ar trebui să fie furnizate pe suport de hârtie, și mici, ilizibile sau pătat de imprimare va fi din nou considerată o încălcare a legii.

În ceea ce privește înregistrarea de colț a consumatorilor, punctul de aici stă astfel:

• antreprenor alege culoarea și mărimea standului;
• el ar trebui să fie stea aspect curat și estetic;
• cel mai bine este de a cumpăra standuri gata făcute cu ferestre transparente speciale, sau sub formă de cărți.

Schema aproximativă a ceea ce ar trebui să fie în colțul consumatorului:

De asemenea, vă familiarizați cu mai multe opțiuni de înregistrare a colțului de consum:

Ce ar trebui să fie în colțul consumatorului?

Informațiile pe care ar trebui să fie în colțul consumatorului, este împărțit în obligatorii și opționale. Documentația legată de primul tip, este strict reglementată prin lege, astfel încât orice persoană, indiferent de domeniul de aplicare al activităților sale, acesta este obligat să ofere clienților lor.

Documente cu documente suplimentare trebuie să fie un antreprenor în stoc, dar acestea nu sunt necesare pentru plasarea în colțul consumatorului.

30 000-40 000 de ruble

Auditul poate fi, de asemenea, în scris, pur și simplu un avertisment pe care trebuie să efectuați la un anumit moment.

Cel mai adesea, aceasta se face în cazul unor defecte mici sau absența nu este la fel de documente importante. În cazul în care angajatorul ignoră cererea și nu corectează încălcarea, atunci se va aplica o amendă în caz de neplată din care ar trebui să ruleze în jurul valorii de instanțele de judecată.

În cazul în care testul este de succes, aceasta nu înseamnă că antreprenorul poate respira un oftat de ușurare și să uitați despre colțul consumatorului.

La rândul său, el trebuie să-l actualizeze, în cazul modificărilor:

• acte juridice, care ar trebui să fie plasate pe stand;
• agențiile de reglementare de date de contact;
• activitățile lor (ore de lucru, pentru a obține noi licențe).

Colțul consumatorului: că ar trebui să fie obligatorie,

Care sunt regulile pentru finalizarea acestuia?

Toate întrebările au răspuns de către președintele serviciilor publice:

Orice antreprenor ar trebui să știe ce ar trebui să fie în colțul consumatorului. pentru că este, în esență, o fata. În cazul în care clientul ar putea să nu-l ușor găsi numai, dar să-l folosească, atunci crește nivelul de încredere la magazin sau unitate.

Du-te la cabina de înregistrare este responsabil nu numai în ceea ce privește punerea în aplicare a legislației, dar, de asemenea, cu latura estetică. Este mult mai plăcut să se uite și să se bucure frumos decorate semnul, și nu documentele zdrențuite.