Cum de a scrie e-mail de asistență pentru clienți (e-mail

Sistemul a ales acest răspuns cel mai bine

Faceți clic pe link-ul „Ați uitat parola?“, Dacă nu vă amintiți parola cutiei poștale. Pe pagina următoare: introduceți datele de autentificare, și în lista verticală, selectați domeniul corespunzător.

Mai mult, în funcție de tipul de informații despre cutia poștală pe care ați introdus în timpul înregistrării, puteți alege una dintre modalitățile de a recupera:

Răspundeți la întrebarea de securitate - introduceți răspunsul corect la o întrebare, codul din imagine și faceți clic pe „Recuperare parola“. În cazul în care răspunsul este corect, vi se va cere să introduceți o parolă nouă a cutiei poștale. Dacă nu puteți răspunde la întrebarea secretă, faceți clic pe „Nu-mi amintesc răspunsul“ - oferă o modalitate alternativă de recuperare;

După ce ați setat o parolă nouă, vi se solicită să verifice datele cu caracter personal care sunt necesare pentru parola de recuperare în viitor. Confirmați făcând clic pe „Da“, sau să le ștergeți făcând clic pe „Nu“, respectiv. Vă rugăm să rețineți că, procedând astfel încât este necesar să se precizeze toate datele de pe pagina.

Am o problemă cu acces la cutia poștală. Prin cerându-mi să completeze un formular pentru a primi o parolă nouă: numele, data nașterii, parola, pe care nu-mi amintesc. Dar eu nu am voie pentru a obține o nouă parolă, pentru că datele mele nu este confirmată. Poate am făcut o greșeală atunci când înregistrarea căsuța dvs. poștală? Pentru a înregistra caseta, am mai mult de un an în urmă, folosit doar o singură dată în acel moment: toate datele sunt pierdute! Și există informații foarte importante! Ce fac? - mai mult de un an în urmă